예약 스케줄링·CRM SaaS 플랫폼
예약, 직원 가용 시간, 반복 예약, 알림, 운영 현황을 한눈에 조율하도록 구축한 웹·모바일 스케줄링 서비스입니다.
REQUIREMENT
이 프로젝트는 서비스 기업을 위한 약속 및 일정 관리를 디지털화하여 고객 예약, 직원 일정 관리 및 가용성 업데이트를 포괄합니다.
구축 과제
플랫폼은 예약 오류 없이 실시간 가용성, 반복 약속, 다중 직원 일정 관리 및 충돌 방지를 처리해야 했습니다. 또한 알림, 보고, 통합 지원도 필요했습니다.
해결 방안
우리는 예약, 직원 조정 및 자동화된 커뮤니케이션을 위한 웹 및 모바일 인터페이스를 갖춘 C# 기반 일정 플랫폼을 구축했습니다.
- 웹 및 모바일 예약 인터페이스
- 실시간 가용성 처리
- 직원 일정 관리
- 고객 기록
- 반복 약속
- 캘린더 동기화
- 충돌 감지 및 예방
- SMS 및 이메일 알림
- 직원 성과 추적
- 서비스 및 가용성 구성
- 온라인 결제
- 대기자 명단 지원
- 보고 및 분석 대시보드
- 다중 위치 지원
- API 지원 아키텍처
주요 성과
- 일정 관리 및 직원 조정 개선
- 예약 감소 및 일정 조정 마찰
- 가용성 및 알림 워크플로우를 위한 안정적인 기반 구축
- 지원되는 다중 위치 및 타사 통합 사용 사례
기술 스택
C#.NET CoreASP.NETSQL ServerReactReact NativeAzureSignalRTwilio APISendGridRedisElasticsearch